Mer lesing, mindre leting

Vi analyserte informasjonsarkitekturen til Thorium, og foreslo forbedringer som gjorde leseopplevelsen mer intuitiv og brukervennlig.

Emne

IMT4309 Usability and Human Factors in Interaction Design

Gruppe

Synnøve Lone & Pia S. Thorshaug.

Programvare

Figma, Fig-jam, Photoshop, Dalle

Periode

Høsten 2023,
skoleoppgave

Problemet

Brukere opplever utfordringer med navigasjon, etiketter og struktur. Dette gjør appen forvirrende å bruke.

Vårt mål

Skape en mer intuitiv informasjonssarkitektur som gjør leseropplevelsen enkel og effektiv.

Før vi begynte å designe, dykket vi inn i mental helse og hva det betyr for unge voksne. Vi kombinerte teori, analyser og eksisterende løsninger for å forstå utfordringene og lage en app som faktisk engasjerer og hjelper.

analyse av appen

Hva oppdaget vi?

Første steg var å virkelig bli kjent med appen fra brukernes perspektiv. Vi noterte hva som fungerte, hva som var frustrerende, og hvor det var rom for forbedring. Nedenfor ser du noen av de mest sentrale funnene.

Nåværende sitemap

Hvordan henger alt sammen?

Etter å ha analysert Thorium Reader, lagde vi et sitemap for å visualisere hvordan appen henger sammen. Sitemapet inkluderer sider, modaler, viktige knapper og subkategorier fra lesevisningsmodusen for å tydeliggjøre områder som kan være forvirrende.

Benchmark analyse

Hvem kan vi lære av?

Vi har også sett nærmere på andre ledende desktop-baserte e-bokløsninger. Konkurrentene i analysen er Apple Books, Kindle Reader og Icecream Reader, hver med unike styrker og utfordringer som gir verdifull innsikt.

brukertesting

Hva oppdaget brukerne?

Før vi tok fatt på redesignen av Thorium Reader, ville vi se appen gjennom øynene til ekte brukere. Seks personer testet løsningen på egne enheter, og vi fulgte nøye med på hvordan de håndterte oppgavene vi ga de.

Bibliotek: Brukerne ble bedt om å legge til, åpne og sortere bøker, samt finne informasjon og beskrivelser i biblioteket.
Leservisning: Brukerne navigerte i en bok, testet søk og bokmerker, og utforsket justering av layout og informasjon om innholdet.

Overordnet opplevde brukerne løsningen som grei å bruke, men flere måtte stoppe opp og tenke over hva de skulle gjøre i situasjoner som burde vært intuitive.

male, 22.

“Reading the book was fine, but
features like search and filter were difficult to use,”

female, 42.

“I found it difficult to navigate and wasn’t sure where to press to get to different parts of the app.”

male, 59.

“Finding a searched word was confusing, not sure how I could have done that differently,"

Female, 30.

“I expected to find features where they usually are in similar ebooks, but I couldn't,”

male, 25.

"It was clumsy to use. Trying to find something simple made me feel stupid,"

female, 23.

"It was hard to find the page numbers. I literally couldn't see them,"

open cardsorting

La brukerne bestemme!

For å utfordre vår egen struktur, lot vi brukerne definere den selv. I en åpen kortsortering grupperte og navnga tre deltakere etiketter fra lesevisningen. Øvelsen avdekket tydelige forventninger til både språk og plassering, og viste raskt hvilke funksjoner som opplevdes feilplassert. Ved å plassere etiketter i en tom prototype, fikk vi innsikt i hvor funksjonene naturlig forventes å ligge.

personas

Utgangspunkt for designbeslutninger

Vi utviklet to personas for å tydeliggjøre hvem vi designet for. Én representerte den erfarne e-bokleseren med høye forventninger til effektivitet, mens den andre representerte en mer skeptisk bruker med lavere digital trygghet.

Det store spørsmålet .....

Hva er det vi bør fokusere på å forbedre?

Basert på research og brukerfunn, definerte vi konkrete områder vi ønsket å forbedre i løsningen vår. Nedenfor er et utvalg av de viktigste.

Hvordan kan vi gjøre Thorium Reader mer sømløs, intuitiv og effektiv?

Navigasjon

Plassere elementer der det er intuitivt å finne de.

Orientering

Gjøre sidetall, kapitler, titler og progresjon mer synlig.

Sortering & filter

Gjøre sortering og filtrering lettere tilgjengelig

Søkfunksjon

Legge til automatisk stavekontroll, og gjøre resultatene synlig.

Etiketter

Legge til manglende etiketter og forbedre de eksiterende.

Navigasjon

Plassere elementer der det er intuitivt å finne de

Før: Brukerne måtte navigere til en annen side i appen for å sortere bøkene sine, det fungerte ikke helt som det skulle og flitrering og sortering var samme funksjon.

Etter: Basert på research og brukerfunn, definerte vi konkrete områder vi ønsket å forbedre i løsningen vår. Nedenfor er et utvalg av de viktigste.

FØR

ETTER

Orientering

Gjøre sidetall, kapitler, titler og progresjon mer synlig

Før: Brukerne måtte navigere til en annen side i appen for å sortere bøkene sine, det fungerte ikke helt som det skulle og flitrering og sortering var samme funksjon.

Etter: Nå har boken fått sidetall, både i progresjonbaren og i boken, tittel og kapittel på boken er synligkan brukerne

FØR

ETTER

Sortering & filter

Gjøre sortering og filtrering lettere tilgjengelig

Før: Brukerne måtte navigere til en annen side i appen for å sortere bøkene sine, det fungerte ikke helt som det skulle og flitrering og sortering var samme funksjon.

Etter: Toolbaren som er tilgjengelig i hele appen (unntatt leservisning), har nå fått både sortering-og filter funksjon. Dette gjør det enklere og mer intuitivt å finne akkurat det brukeren ønsker.

FØR

ETTER

søkefunksjonen

Legge til automatisk stavekontroll, og gjøre resultatene synlig

Før: Brukerne måtte navigere til en annen side i appen for å sortere bøkene sine, det fungerte ikke helt som det skulle og flitrering og sortering var samme funksjon.

Etter: Basert på research og brukerfunn, definerte vi konkrete områder vi ønsket å forbedre i løsningen vår. Nedenfor er et utvalg av de viktigste.

FØR

ETTER

etiketter

Legge til manglende etiketter og forbedre de eksiterende.

Før: Brukerne måtte navigere til en annen side i appen for å sortere bøkene sine, det fungerte ikke helt som det skulle og flitrering og sortering var samme funksjon.

Etter: Basert på research og brukerfunn, definerte vi konkrete områder vi ønsket å forbedre i løsningen vår. Nedenfor er et utvalg av de viktigste.

FØR

ETTER

brukertesting

Hva brukerne mener om den nye løsningen

male, 22.

“One thing I didn’t like was that the close button was outside the modal, and I expected the search to be inside it.”

female, 42.

”I liked that you can see the page numbers, and that you can navigate quickly and easily,”

male, 59.

”I liked that most of the icons had text, it made them more understandable,”

Female, 30.

“I think the book looks so much more like a book and that feels kind of good,”

male, 25.

"No frustrations on my part! One comment is that I didn’t notice the bookmark or the ‘more information’ right away, though,"

female, 23.

"The app was quite similar as before, but now there was a better overview of what was there,"

Begrensinger

Kun én testperson, det begrenset innsikt i målgruppen.

Avhengig av AI, algoritmen må derfor testes grundig.

Manglende tverrfaglig kompetanse, som psykiatri og softwareutvikling.

Hypotetisk samarbeid med helsemyndigheter, usikker på faktiske rammer og personvern.

Hva jeg tar med videre!

Kombinering av serious games og interaksjonsdesign kan gi mer egasjerende og meningsfulle opplevelser.

Viktigheten av omtanke for sårbare brukere.

Hvordan jeg som designer kan kombinere design, teknologi og helse.

Tidlig testing og riktig kompetanse er avgjørende for trygge løsninger.

Se Forrige prosjekt

Når bærekraft blir et mobilspill